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Términos y condiciones

Norma 1

PROPIEDAD INTELECTUAL:

La totalidad del contenido de este sitio web, ya sean textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de Calzado Ivonnes  Venta por Catálogo - Online  que el usuario de este sitio web debe respetar.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Calzado Ivonnes .

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización

Calzado Ivonnes  informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL PRESTADOR DEL SERVICIO

A los efectos de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, (en adelante, la LSSICE), se pone en conocimiento del usuario  que accede a esta página Web con el dominio www.calzadoivonnes.com los datos de información general de este sitio web:

Información Fiscal 

CALZADO IVONNES
Dirección: Eduardo Maristany #s/n

28021 Madrid 

NIF: 02591735A

INFOCALZADOSIVONNES@GMAIL.COM
Teléfono: 910230134 - 603178360

Norma 2

POLÍTICA DE ENVÍOS

Costes de envio

El coste del envío en la web ,:

  7 €  Pago mediante transferencia o Paypal  

  Reembolso 12€ ( si no supera los 89€ - si se supera este importe varía las comisiones )

Envíos a Islas de España , precio sujetos a peso y cantidad de Artículos.

Y los costes de envió  Gratis , están sujetos a condiciones de compra  de la Temporada .

Enviamos a España/peninsular y Baleares.

Internacionales a  más de 32 países en todo el mundo

Calzado Ivonnes no se hace responsable de los gastos de Aduana de cada país en destino.

 

Plazos de Entrega

Para los productos que se encuentran en stock, el plazo de entrega en España es de entre 24 y 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén central.

Para modelos que no están en stock su entrega puede tardar de 10 a 15 días.

Los pedidos se preparan y salen desde nuestro almacén en el mismo día para compras con tarjeta o contra reembolso  realizadas hasta las 18:00 horas de lunes a viernes laborables. Los pedidos realizados después de las 18:00, durante el fin de semana o días festivos, serán tramitados el siguiente día laborable.

Los envíos a Baleares e internacionales  pueden tener un retraso aproximado de un día sobre los plazos indicados.

Por favor, tenga en cuenta que dispone de un plazo máximo de diez (10) días, antes de que el paquete vuelva a ser enviado a origen, en caso de que en el momento en la segunda entrega no se encontrara en su domicilio.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez que haya recibido su pedido, dispone de 15 días naturales, contando desde la fecha de recepción, para cambiar o devolver los artículos que desee.

En caso de cambios o devoluciones de producto el comprador deberá gestionar la contratación del transporte y asumir el coste del mismo.

REQUISITOS PARA PROCEDER A UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para proceder a un cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

  •          Debe de estar dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto en el domicilio del comprador.
  •          Por motivos de higiene, el producto no debe haber sido usado y habrá de ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. ( Si el articulo ha sido usado o se entrega en malas condiciones CALZADO IVONNES , no realizara dicho cambio . 
  •          Debe enviarse en su embalaje original, incluyendo la caja de par y su caja de embalaje exterior si lo hubiere, para que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se entregó.
  •          Deberá incluir en el interior de su envío nuestro formulario de cambios y devoluciones debidamente cumplimentado, indicando una referencia de cambio o devolución que se le facilitará por teléfono o mediante correo electrónico
  •          Sólo es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
  •          Calzado Ivonnes  no aceptará paquetes a portes debidos.

Cambios

Para proceder a un cambio o devolución, debe cumplir nuestras condiciones de cambios y devoluciones. Después deberá seguir los pasos siguientes:

(1.) Tiene que contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, identificará su cambio y todos los trámites asociados al mismo. Para poder llegar a un acuerdo sobre el bono o modelo a recibir por el  cambio. El Cambio se realizara únicamente por un bono con el importe solo del valor del artículo o bien por otro modelo de igual o más precio.

(2.) Contacte con nosotros para que le facilitemos su número de referencia de cambio o devolución, por e-mail infocalzadosivonnes.com o bien en el teléfono 910230134.

Recuerde, que para que autoricemos el cambio, tiene que cumplir nuestros requisitos de cambios y devoluciones.

 (3  Envíelo, por el método de envío que desee a:

En Atención  –Calzado Ivonnes –El envío hasta nuestras oficinas correría a su cargo y bajo su responsabilidad. No aceptaremos paquetes a portes debidos.

(5.) Una vez recibido y tras su comprobación, si el nuevo artículo solicitado se encuentra en stock, procederemos a enviarlo de nuevo a su domicilio, en un plazo máximo de catorce días laborables desde su recepción. De no encontrarse en stock, le daríamos un bono o cheque regalo con el importe del artículo con su código.

 

El envío hasta nuestras oficinas correría a su cargo y bajo su responsabilidad. No aceptaremos paquetes a portes debidos.

TARAS

Calzado Ivonnes  contamos con rigurosos controles de calidad, pero si ha recibido algún artículo con una tara o defecto de fábrica, le pedimos disculpas.

En este caso, deberá contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente proporcionándonos su número de pedido. Es posible que le solicitemos fotografías o información adicional, para poder evaluar el caso con nuestro Departamento de Calidad.

En este caso, enviaríamos a nuestro transportista de manera gratuita a recoger el artículo defectuoso y procederíamos al cambio , teniendo en cuenta sus preferencias y la disponibilidad de stock en el momento del cambio o devolución.

LEY APLICABLE

La Ley española será de aplicación a los presentes Términos y Condiciones. Igualmente, ante cualquier conflicto o controversia que se pudiera producir por la presente página web, se someterá a la ley y tribunales españoles.

 


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